TOURISME : LES HOTELIERS SERAIENT-ILS DEVENUS COMMUNISTES ?

Par Pépé Tama • 13 April 2007

Aujourd’hui, on apprend que, dans un communiqué, le conseil des professionnels de l’hôtellerie dresse un constat “alarmant ” quant au taux de remplissage actuel de ses établissements, notamment dans les îles de Moorea et Bora Bora.Combien même, les chiffres de fréquentation seraient supérieurs à ceux de l’année dernière pour la même période.

Et de pleurer. “Le nombre de touristes accueillis en Polynésie française ne progresse pas suffisamment d’une année sur l’autre et reste encore très variable d’une année à l’autre”, déplore en premier lieu l’organisation patronale. Et de rappeler au passage que dans la “Perle du Pacifique”, Bora Bora, “le nombre de chambre disponibles (ouverture et ré-ouverture) a fortement augmenté de l’ordre de 34%”.

Et de se lamenter. Pour le mois de mars 2007, sur l’ensemble de la Polynésie française, “le taux moyen d’occupation s’élève à 53,9% contre 60,7% l’année dernière”, révèle le CPH. En cumul, à la fin du premier trimestre, l’écart est moins important: 52,3% contre 56,7%, soit - 7,7%. La situation est particulièrement préoccupante à Bora Bora où seulement 45,1% des chambres et bungalows ont été vendus durant la période observée contre 60,1% l’année dernière à même époque. Moorea, quant à elle, s’en titre plutôt bien avec 62,2% d’occupation contre 77,2% il y a un an.

Aussi, l’organisation patronale estime que ” c’est dans ces moments difficiles que les choix et les décisions politiques, de considérer le secteur du tourisme comme prioritaire en Polynésie, doivent être actées“.

Des questions surgissent aussitôt dans mon esprit : ces mêmes hôteliers ont-ils demandé au gouvernement l’autorisation d’ouvrir de nouveaux hôtels à Bora Bora ? Ont-ils demandé à ce même gouvernement de peser les risques de leur investissement à leur place ? Pensent-ils que ce même gouvernement va remplir les avions à leur place ? Faire de la promotion et du marketing à leur place ? Sont-ils devenus, pour faire court, des fonctionnaires de l’hotellerie ?

Car je suppose quand même que, forts d’études de marché, les groupes hoteliers investisseurs ont bien appréhendé leur segment de marché et qu’ils ont estimé, à ce moment là, qu’ils allaient pouvoir remplir correctement leurs hôtels à l’issue de trois bonnes années d’exploitation (comme c’est la norme habituelle) et obtenir, à terme, un retour sur investissement normal. Je suppose, de même, que le segment de l’hotellerie tropicale balnéaire classique, sans golf ou casinos à Bora Bora, a été choisi en connaissance de cause par ces mêmes investisseurs. C’est, du moins, le strict calcul économique privé habituel en régime libéral.

D’autre part, je suppose que pour optimiser leur taux d’occupation à court terme, ces mêmes hôteliers ont anticipé l’ouverture de leurs hotels en allant en faire la promotion sur leurs propres deniers dans les salons professionnels internationaux de référence. C’est ce que font tous les groupes hoteliers de par le monde, notamment ceux de l’ile Maurice.

A moins qu’ils ne comptent sur le budget et le personnel bureaucratisé du GIE Tahiti Tourisme - budget imposant, il est vrai : plus de 2 milliards de francs CFP par an - pour faire le boulot à leur place…. Personnellement, en tous les cas, je n’ai pas vu, ne serait-ce que de la publicité sur ces hotels dans les magazines spécialisés nationaux ou internationaux. Des publicités des hotels de l’île Maurice, des Seychelles, des Maldives… oui, par contre, j’en ai vu…

Alors, faute au gouvernement ou à l’administration ou boulot incombant normalement aux professionnels non réalisé ? Car je ne pense pas que ces hoteliers soient devenus à ce point communistes qu’ils comptent exclusivement sur les pouvoirs publics pour faire le boulot à leur place. A moins qu’ils estiment qu’ils gèreraient plus efficacement le budget de promotion touristique à la place du GIE Tahiti Tourisme… Pourquoi pas, après tout ? On pourra au moins comparer et on verra s’ils font mieux qu’un organisme public dont on a du mal - c’est le moins que l’on puisse dire - à évaluer l’efficacité réelle.

Comme on l’a déjà dit dans nos précédents billets, chacun, là où il est, doit être un vrai “pro”. Il ne sert à rien de se défausser sur les autres ou de chercher des boucs émissaires à la fluctuation, depuis 30 ans, de nos chiffres de fréquentation, entre 100.000 et 200.000 touristes par an. Ce qui est effectivement une piètre performance. Comme on ne le dit pas en langage “marketing”, on n’attrape pas les mouches avec du vinaigre et on ne dit pas : “c’est pas ma faute, c’est la faute à truc ou à machin”. Il y a du pain sur la planche !

Commentaires

Par BigDew le 14 April 2007 at 2:18

Excellente analyse. Les hotelliers veulent que le gouv fasse la promotion pour eux. Certes, la situation politique affecte négativement les chiffres de l’hotellerie, mais cela n’empêche que la promotion du secteur doit être essentiellement faîte pas les professionnels eux mêmes.

Par able le 14 April 2007 at 6:53

Dans " La lettre aux Employeurs " du 2/4/07 : les patrons satisfaits des bons résultats pour le tourisme en 2006…. +2.5% par rapport à 2005 (221549 visiteurs ) .
Alors qu’un autre chiffre donne que la fréquentation touristique est en recul de 5% sur la période 2000/2006 …
Alors qu’un autre récent " hausse de 12% en Janvier 2007 " (ISPF) .
Chacun y trouve son bonheur ou son malheur ? C’est peu dire que les chiffres fluctuent au rythme des mois …Dure ,dure la stratégie pour les pros !!!
Trop facile de se tourner vers les pouvoirs publics pour que ce secteur soit prioritaire voir sinistré . N’y a-t’il pas assez de défiscalisation , aménagement du Territoire ,formations , aides publics , marketing …par le Territoire ? Il serait temps que les professionnels se mouillent mais pas inconsidérément comme recevoir le feu vert à tel où tel investisseur pour la création encore de palace aux IdV et Tuamotu .Car je ne comprends pas qu’avec ses faibles taux de remplissage on trouve des investisseurs ? Et si oui comment rentabilisent-ils leurs mises ?
Encore un secteur économique assisté ou alors sous l’influence des politiques et du GIE ?
Alors oui ! Pourquoi-pas confier aux "Pros" le budget de la promotion du tourisme et attendre les résutats !!!!

Par wakrap le 14 April 2007 at 10:54

J’ai du mal à saisir l’opportunité du terme communiste dans ce cas ne serait-ce qu’à l’égard de ses 100 000 000 de morts.
Je crois qu’il faut simplement y voir une opération de lobbying on ne peut plus classique.
Si elle ne fonctionne pas, tout ira pour le mieux. Si elle fonctionne : à vos poches , contribuables!

Par wakrap le 14 April 2007 at 10:54

J’ai du mal à saisir l’opportunité du terme communiste dans ce cas ne serait-ce qu’à l’égard de ses 100 000 000 de morts.
Je crois qu’il faut simplement y voir une opération de lobbying on ne peut plus classique.
Si elle ne fonctionne pas, tout ira pour le mieux. Si elle fonctionne : à vos poches , contribuables!

Moi aussi j’ai lu ce commentaire des hôteliers et je ne l’ai pas compris de la même façon. Il faut reprendre la citation dans son contexte. Les hôteliers parlent du manque de place dans l’aérien pour Juillet -Août (qui sont les mois forts du tourisme Polynésien ) Il est effectivement exact qu’il est pratiquement impossible de trouver des sièges pour Papeete pour ces deux mois et ce pour plusieurs raisons : trafic local important , diminution du nombre de sièges (due à l’abandon de la ligne Pappete-Los Angeles par Air New Zealand et à la restructuration de la ligne par Air France en changeant d’apareil (plus petit ) à Los Angeles, etc..)
Or le gros coefficient de remplissage dû au tourisme international se fait sur ces dates. Je pense donc que les hôteliers voulaient interpeller le gouvernement sur ce problême : effectivement seul le gouvernement peut influer les compagnies aériennes .
Maintenant il faut savoir si on veut augmenter le nombre de touristes en polynésie : pour ce faire il ne suffit pas d’avoir des chambres d’hôtels , encore faut il pouvoir y arriver (je ne vois que l’avion dans ce cas précis )
On peut également parler des actions de promotion réalisées . Contrairement à ce qu’affirme Pepe Tama les professionnels (hoteliers, agences réceptives) sont plus présents sur le terrain que l’Office du Tourisme… La plupart des chaînes hôtelières ainsi que les compagnies de croisières ont des bureaux de représentation de part le monde et leur présence est donc permanente et effective. On ne peut pas en dire autant des actions sporadiques , mal ciblées et souvent inefficaces de l’office du tourisme.
Il ne faut pas oublier que le tourisme en Polynésie ce ne sont pas seulement des hôtels de luxe . Et les pensions de famille, les petits hôtels familiaux, les centres de plongée, les locations de bateaux, le trekking etc…
Il faut qu’il y ait une réelle réflexion de que la Polynésie peut offrir et quelles sont les attentes des touristes selon les divers marchés . Ce ne sont pas les touristes qui vont s’adapter à l’offre mais le contraire. Alors arrêtons de penser que tout le monde veut aller au Paradis à n’importe quel prix (un prix exhorbitant ..)

 

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